TeamViewer pokračuje v rozšiřování své platformy o umělou inteligenci, automatizaci a nástroje pro bezpečnější a efektivnější vzdálenou podporu. Mezi nejzajímavější novinky léta 2026 patří výrazné rozšíření AI asistenta Tia, nativní podpora Windows on ARM nebo možnost sdílet obrazovku bez instalace TeamVieweru.
Tia už problémy nejen diagnostikuje, ale pomáhá je řešit
Největší novinkou je bezpochyby další rozšíření možností TeamViewer Tia. AI asistent nyní nabízí tři režimy – Advise, Diagnose a Resolve.
Tia může IT specialistovi poradit s řešením problému, následně analyzovat stav zařízení a v režimu Resolve dokonce provést potřebné kroky k nápravě. Každá akce, která mění systém, však vyžaduje schválení IT pracovníka. Veškerá aktivita Tia je zároveň zaznamenávána, což podporuje kontrolu a auditovatelnost.
TeamViewer tak propojuje AI asistenci, diagnostiku a řízenou automatizaci přímo v rámci vzdálené podpory.
Větší kontrola nad aktivními připojeními
Administrátoři TeamViewer Tensor a TeamViewer ONE získávají díky funkci Active Connections lepší přehled o aktuálně probíhajících vzdálených relacích.
V reálném čase mohou sledovat, kdo je připojen, jaký typ připojení používá a jak dlouho relace probíhá. Funkce tak usnadňuje dohled nad vzdálenými přístupy a přispívá k lepší bezpečnosti i administraci.
Kamera a mikrofon fungují i na vzdáleném počítači
Nová funkce Audio & Video Forwarding umožňuje přenést kameru a mikrofon lokálního zařízení na vzdálený Windows počítač.
Uživatel tak může například pracovat s aplikací pro videokonference spuštěnou na vzdáleném počítači a přitom využívat kameru a mikrofon svého notebooku.
TeamViewer nativně podporuje Windows on ARM
S rostoucím počtem notebooků s ARM procesory přichází také nativní TeamViewer klient pro Windows on ARM.
Podpora TeamViewer Remote a Host přináší lepší kompatibilitu a výkon na moderních ARM zařízeních a rozšiřuje možnosti vzdálené správy nové generace Windows notebooků.
Sdílení obrazovky bez instalace
TeamViewer zároveň zjednodušuje zahájení vzdálené podpory. Uživatel může obdržet odkaz nebo kód a sdílet svou obrazovku přímo prostřednictvím webového prohlížeče – bez instalace TeamVieweru.
Pokud je následně potřeba převzít nad zařízením kontrolu, lze relaci rozšířit pomocí QuickSupport.
TeamViewer ONE usnadňuje řešení IT incidentů
Nové Case Management v Resolution Center umožňuje v TeamViewer ONE vytvářet, přiřazovat a sledovat servisní případy přímo v platformě.
IT pracovník tak může z jednoho místa přejít od řešení incidentu k zařízení, vzdálenému ovládání nebo nasazení skriptu. TeamViewer ONE tím dále propojuje vzdálenou podporu, správu zařízení, diagnostiku a automatizaci.
Více informací ohledně aktuálních novinek v oficiálním článku TeamViewer.
Důležitá informace pro uživatele starších verzí TeamViewer
TeamViewer zároveň oznámil plánované postupné ukončování podpory verzí 13 a 14.
Proces ukončování podpory začne 31. října 2026. Nejde o okamžité vypnutí, ale o postupné omezování podpory a konektivity. TeamViewer proto doporučuje uživatelům těchto verzí naplánovat upgrade s dostatečným předstihem. Lokální LAN připojení mezi zařízeními má podle oznámení zůstat možné, protože nevyužívá TeamViewer servery.
Pokud ve své infrastruktuře stále používáte TeamViewer 13 nebo 14, je tedy vhodný čas začít plánovat přechod na podporovanou verzi.
TeamViewer se posouvá dál než klasický remote support
Nejnovější aktualizace ukazují jasný směr vývoje TeamVieweru: méně manuální práce, rychlejší řešení problémů a větší kontrola nad IT prostředím.
Nejvýraznější posun představuje Tia, která se z AI asistenta postupně mění v nástroj schopný problém identifikovat, diagnostikovat a – po schválení IT specialistou – také vyřešit.
Chcete zjistit, jak může TeamViewer ONE, Tensor nebo Tia pomoci právě vašemu IT týmu?
Kontaktujte LocalDisti a proberte s námi možnosti TeamViewer řešení.
